Q１．チョコレートが白くなってしまったのですが、食べられますか？

ブルームという現象の可能性がございます。お召し上がりいただいても健康上の問題は全くありませんが、チョコレート本来の味や風味は損なわれています。


Q２．店舗販売はありますか？

委託販売をお願いしている店舗様が複数ございます。

詳しくは、日本チョコレート工業協同組合ホームページ（デラックスミルクチョコレートについて｜日本チョコレート工業協同組合 (chocolate.or.jp)）をご覧ください。

また、組合敷地内で特定日販売も開催予定です。詳しくは以下をご確認ください。

【日本チョコレート工業協同組合 特定日販売について】
開催日：2024年10月５日（土）2024年10月19日（土）2024年11月16日（土）の３日間
時間：10時〜15時（予定）
住所：321-1107 栃木県日光市小代1539-1
日本チョコレート工業協同組合

※現金のみのお取り扱いです
※商品売り切れの際は開催いたしませんのでご了承ください
その際はホームページ等でお知らせいたします
※駐車スペースあり


Q３．ギフト包装はできますか？

大変申し訳ございませんが、ギフト包装は承っておりません。
なお、２０２４年度より板チョコタイプのデラックスミルクチョコレートはパッケージデザイン変更に伴い、化粧袋・金シールの同封はございません。併せてご了承ください。


Q４．領収証は発行してくれますか？

クレジットカード決済・銀行振込をご利用のお客様は、インボイス対応の領収証が発行できます。
ご希望の方は、ご注文時のカート画面下部チェック項目に必要事項をご入力ください。
ご入金確認・商品発送後、原則PDFを添付したメールをお送りいたします。
（商品同梱は出来かねますのでご了承ください。）
郵送をご希望の場合、備考欄にご記入ください。郵送の場合、PDFデータはお送りせず、到着までお時間を頂戴いたしますのでご了承ください。
代金引換をご利用のお客様は、「運送会社」が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。


Q５．商品はどうやって保管すればいいですか？

２６度以下の、直射日光の当たらない冷暗所での保管をおすすめいたします。


Q６．注文はキャンセルできますか？

ご注文から１時間以内にお問合せフォームなどからご連絡ください。
なお商品発送完了後のご注文のキャンセルは承りかねます。
また、一度キャンセルが完了したご注文を復活することはできません。
再度ご注文いただく形となりますが、その際に商品が売り切れてしまっている場合はご注文を承ることはできませんのでご注意ください。


Q７．海外への発送はできますか？

大変申し訳ございませんが、海外への発送は承っておりません。


Q８．デラックスミルクチョコレートを綺麗に割る方法はありますか？

常温でも手で割りにくい場合、温めた包丁で１マスごとに切っていただけますと食べやすいサイズになります。


Q９．商品を２か所以上に送りたいです。

異なる住所に送る場合、ご注文を分けていただく必要がございます。
お手数ですがお送り先１か所ずつご注文ください。